Как ускорить внедрение инноваций в деятельность компаний? Как системно снизить стремительно
растущие издержки эксплуатации и сопровождения, съедающие инновационные бюджеты?
Как избавиться от проблем с управлением вспомогательными процессами, не попав при этом в 
зависимость к аутсорсеру? И наконец, как трансформировать подразделения, их осуществляющие,
в прибыльный и успешный бизнес?
На эти и другие вопросы, касающиеся структурирования сервисной деятельности в сфере 
информационных технологий, авторы отвечают, анализируя российский и международный опыт управления сервисами.
Сервисный подход универсален. Несмотря на то, что структурирование рассмотрено на материале 
информационных технологий, эти подходы также работают и в других областях, где необходимо управлять
сервисами, будь то ЖКХ, ремонты или системные услуги. 
Книга будет хорошим подспорьем для тех, кто затеял нелегкое, но очень увлекательное путешествие к вершинам сервиса
и бизнеса.

Одна из немногих книг, написанных на основе российского опыта аутсорсинга в КРУПНОЙ компании. 
Автор в ходе своей карьеры смог побывать как на стороне заказчика (работал в РАО ЕЭС России в должности CIO), так и на стороне 
исполнителя (директор ГВЦ "Энергетики"). Рецензия на книгу А.Б. Чубайса.

       В книге — наиболее полном рыболовном справочнике, когда-либо выпускавшемся в нашей стране, приведено описание практически всех пресноводных и морских рыб — объектов любительского лова, а также самых современных способов их ужения по открытой воде и в период ледостава. Изложена методика ловли на такие популярные снасти, как балансир, спиннинг, троллинг, штекер, поплавочная удочка с дальним забросом, фидер, нахлыст, безнасадочная мормышка.
Большое внимание уделено технике и тактике владения снастями, выбору приманок, насадок, прикормок и принадлежностей, особенностям водоемов, погоде и клеву. Даны рекомендации по выживанию в экстремальных условиях, оказанию первой медицинской помощи, советы по рыбной кулинарии.
Для широкого круга читателей.

Алексей Горяйнов – автор нескольких книг, его статьи и рассказы о рыбалке охотно печатают журналы «Рыболов», «Рыболов-клуб», «Рыбачьте с нами», «Рыбалка на Руси», газеты «Российская охотничья газета», «Рыбак рыбака» и другие. Геолог, спортсмен, он много путешествовал по миру, ловил рыбу на самых разных географических широтах, во всех четырех мировых океанах. А до этого была река детства – Упа, рыбная, с красивыми заросшими лесом берегами. Потом – Ока, Волга-матушка, многочисленные реки средней полосы России, которые Алексей Горяйнов обстоятельно исследовал. И всегда ловил в них рыбу.
В настоящее время А. Горяйнов плодотворно работает над новыми произведениями, стараясь как писатель быть предельно откровенным. Возможно, я несколько пристрастно отношусь к его творчеству. И в то же время существенная разница в возрасте не мешает нам общаться на равных. Особенно когда речь идет о рыбалке, о наших, только нам известных секретах, которыми мы время от времени делимся с рыболовами России. И это прекрасно. А книга, которую вы взяли в руки, надеюсь, доставит вам не только приятные минуты времяпрепровождения, но и поможет освоить мастерство настоящего рыболова.

В. А. Казанцев, член Союза писателей России.

Хорошо отдыхать с удочкой на берегу реки или озера. Но и для такого, казалось бы, незамысловатого отдыха необходимо многое знать: как ловить рыбу, на какую приманку, каким способом, какими снастями? В книге рассказывается о различных рыбах, о снаряжении рыболова и правилах его поведения на водоеме, о том, что и как влияет на рыбацкую удачу. Эта энциклопедия в алфавитном порядке раскрывает всю методику рыбной ловли, содержит много ценных советов как начинающему, так и бывалому рыболову. 

Книга повествует о ловле рыбы самыми популярными рыболовными снастями на сегодняшний день и предназначена для широкого круга рыболовов любителей. 
Много внимания уделено особенностям современных рыболовных изделий. Здесь вы узнаете, какие бывают удилища, катушки и прочие принадлежности для рыбной ловли, а также что следует учесть при их приобретении. 
Тактика ловли различных видов рыб излагается в прямой зависимости от места и времени года. Большое количество рисунков во многом облегчают восприятие читателя.

2-е издание.

От издателя:
Данное пособие содержит разделы английской грамматики, необходимой для практического пользования.
В отличие от других книг и пособий это не набор отдельных грамматических явлений, здесь весь грамматический материал дан в схемах, что позволяет наглядно выделить смысл и форму тех или иных правил. Объяснения по каждому разделу даются в форме урока-лекции, с примерами и упражнениями.

Для начинающих изучать английский язык, а также для совершенствующихся в нем.

Алла Михайловна Тартак - известная целительница, собирательница рецептов народной медицины, работает в России и за рубежом. Если вы хотите прожить долгую жизнь, не омраченную болезнями, не травиться лекарствами, плодотворно трудиться и наслаждаться жизнью - эта книга для вас!

Цель дисциплины “Английский язык” – овладение навыками общения в деловых и бытовых ситуациях, как в устной, так и в письменной форме монологического и диалогического характера; овладение базовой грамматикой языка; выработка навыков работы с деловыми документами; развитие навыков чтения и реферирования газетно-публицистических текстов.

УЧЕБНОЕ ПОСОБИЕ ПО АНГЛИЙСКОМУ ЯЗЫКУ.

ГЛАВА 1. Знакомство. Профессия. Семья. 

ГЛАВА 2. Квартира. 

ГЛАВА 3. В магазине. 

ГЛАВА 4. Город. Учреждение. 

ГЛАВА 5. Погода. Времена года. 

ГЛАВА 6. Рабочий день. Должностные обязанности. Поиск работы. 
ГЛАВА 7. Обозначение времени. Телефонные переговоры. 
ГЛАВА 8. Путешествия. Командировки. На таможне. Остановка в отеле. 
ГЛАВА 9. Достопримечательности. Деловые встречи. Выставки. 

ГЛАВА 10. Внешняя торговля и экономические отношения в России.
ГЛАВА 11. Контракт. 
Список неправильных глаголов. 
Словарь.

Список литературы.